FAQs

Sie haben Fragen zu SafeToNet? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Vielleicht können wir ihnen hier bereits einige davon beantworten. Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Wer ist SafeToNet?

SafeToNet ist ein Unternehmen für Online-Sicherheit. Die gleichnamige App hilft Eltern dabei, Kinder und Jugendlichen vor Online-Risiken wie Mobbing, Sexting, Grooming und gewalttätigen und sexuellen Übergriffen schützen zu können. Die Kinderschutz-App erkennt unangemessene Inhalte. Das Versenden und Posten bedenklicher Nachrichten in sozialen Netzwerken, Chats und Messengern, wie WhatsApp, Facebook, Instagram und Co. wird vermieden.

Für wen ist SafeToNet?

SafeToNet wurde entwickelt, um Eltern und Erziehungsberechtigte dabei zu unterstützen, ihre Kinder vor Online-Risiken zu schützen. Die App ist ein Hilfsmittel für alle Kinder und Jugendlichen, um das Internet sicherer erkunden und Beziehungen aufbauen zu können, ohne sich in eine Risikosituation zu begeben. Die innovativen Features mit fortschrittlicher künstlicher Intelligenz und natürlicher Sprachverarbeitung können Risiken identifizieren. Sollte sich das Kind in akuter Gefahr befinden, erhält es unmittelbar Hinweise, wie es sich besser schützen kann und die Eltern werden umgehend benachrichtigt.

Auf welchen Mobilgeräten kann ich SafeToNet nutzen und mit welchen Betriebsystemen ist die App kompatibel?

Sie können jedes Modell oder Fabrikat verwenden, solange es sich um ein mobiles Gerät handelt, das mit dem Betriebssystem Android 6 oder höher läuft. Bald steht auch die iOS-Version unserer App zur Verfügung. SafeToNet läuft auf Geräten mit dem Betriebssystem iOS 10 oder höher.

Wie kann ich SafeToNet herunterladen und installieren?

Für Android Geräte können Sie SafeToNet jetzt in 3 einfachen Schritten herunterladen und installieren.

 

1. Öffnen Sie den Google Play Store.

2. Geben Sie SafeToNet“ in der Suchleiste ein. Achten Sie darauf, beim Tippen keine Leerzeichen zu verwenden.

3. Klicken Sie auf „Installieren“ und warten Sie bis der Installationsprozess abgeschlossen ist.

 

Laden Sie die App auf das Elterngerät und alle zu schützende Geräte Ihrer Kinder herunter.

Die App ist für alle Kindergeräte kostenfrei. Sie zahlen lediglich für das eine Elternkonto.

In welchen Ländern wird SafeToNet eingeführt?

SafeToNet wird zunächst in Deutschland, Großbritannien und Spanien eingeführt und steht in Deutsch, Englisch und Spanisch zur Verfügung. Weitere Länder und Sprachen sind bereits in Planung.

Wie kann ich mein Bezahl-Abonnement verwalten?

Ihr Abonnement für Ihre Android-Geräte verwalten Sie über ihr Konto im Google Play Store. Ihr Abonnement für Ihre Apple-Geräte verwalten Sie über ihr Konto im Apple Store.

Wie funktioniert die App von SafeToNet?

Die Kindersicherungs-App bietet Eltern Einblicke in die digitale Welt ihrer Kinder und hilft im Zeitalter von Handy, Smartphone und Co. die richtigen Schutzmaßnahmen (Zeitbegrenzungen, Apps aktivieren oder deaktivieren, Gerätesperre oder Blockieren von ungeeigneten Internetseiten) zu ergreifen. Intelligente Text- und Bildfilter identifizieren und bekämpfen Online-Risiken, wie Cyber-Mobbing, Sexting, Grooming und sexuelle oder gewalttätige Übergriffe. Die künstliche Intelligenz von SafeToNet versetzt Kinder in die Lage ihr Online-Verhalten besser einschätzen. Kinder und Jugendliche lernen potenzielle Risiken zu erkennen und erfolgreich abzuwenden.

Wie viele Elternkonten können pro Abonnement eingerichtet werden?

Sie können ein Elternkonto pro Abonnement einrichten. Obwohl Sie das Elternkonto auf verschiedenen Geräten gleichzeitig nutzen können, empfehlen wir die Anzahl der Elterngeräte aus Sicherheits- und Funktionalitätsgründen so gering wie möglich zu halten, da es zu Konflikten zwischen Befehlen kommen kann, wenn beide Elternteile gleichzeitig versuchen die App zu bedienen.

Können mehrere Geräte mit einem Konto geschützt werden?

Mit der Kinderschutz-App von SafeToNet können Sie mit nur einem Zugang alle Geräte Ihrer Kinder besser schützen. Jedes Elternkonto kann insgesamt mit 20 Geräten verbunden werden.

Kann ich die Inhalte sehen, die mein Kind sieht, sendet und empfängt?

SafeToNet hat es sich zum Ziel gesetzt, als Schutz-Werkzeug zu dienen, um den Dialog zwischen Eltern und Kindern über die Herausforderungen, die sich bei der Erkundung der Online-Welt ergeben können, zu fördern.

Wir sind dafür da, das Bewusstsein des Kindes für potenzielle Risiken zu schärfen, die Eltern zu informieren und gleichzeitig die Privatsphäre der Kinder zu respektieren.

Unsere App schützt im besonderen Maße das Recht eines jeden Kindes auf Privatsphäre. Es werden daher niemals Inhalte, die das Kind sendet oder empfängt, mit den Eltern geteilt. Sie als Eltern können daher den Inhalt der von Ihrem Kind gesendeten Nachrichten oder Bilder nicht einsehen. Es sei denn, Ihr Kind teilt die Inhalte ausdrücklich mit Ihnen.

Falls erforderlich, informieren wir Sie über eine potenzielles Risiko (und die Art), das durch das Online-Verhalten oder die Interaktivität eines Kindes auftritt.

Kann sich mein Kind ausloggen oder SafeToNet entfernen?

Ihr Kind hat die Möglichkeit, sich aus der SafeToNet-App auszuloggen. Um die Aktion abzuschließen benötigt es jedoch das Passwort des Elternkontos. Auch das Deinstallieren der App ist jederzeit möglich, jedoch werden Sie unmittelbar darüber in Kenntnis gesetzt

Bitte beachten Sie, dass das Abmelden/Entfernen der App den Verlust aller Daten des Profils des Kindes bedeutet und dass Sie ein neues Profil erstellen müssen, wenn Sie SafeToNet weiterhin auf dem Gerät verwenden möchten. (Es entstehen aber keine erneuten Kosten!)

Mein Kind wird in einer Woche 16 Jahre alt und hat eine Benachrichtigung erhalten, dass es SafeToNet auf seinem Gerät einfrieren kann. Was bedeutet das?

SafeToNet nimmt seine Pflicht, die Datenschutzrechte derjenigen zu respektieren, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, sehr ernst. Wir haben eine Infrastruktur aufgebaut, die sämtliche Datenschutz-Richtlinien (ICO) im besonderen Maße berücksichtigt.

Unsere Software erkennt anhand des Geburtsdatums, wann ein Kind 16 Jahre alt und somit geschäftsfähig wird. Daher bittet die App das Kind nach Erreichen des 16. Lebensjahres um seine Zustimmung zur Nutzung unserer Technologie auf seinen Mobilgeräten. Ihr Kind wird darüber informiert, wie die Software seine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und speichert und wird über seine Rechte aufgeklärt.