Política de Privacidad

SafeToNet (en lo sucesivo, “nuestros”, “nuestro”, “nosotros”) se compromete a respetar y proteger su privacidad y valora su relación con usted. Seremos claros y transparentes sobre la información que recojamos de ti y lo que hagamos con dicha información.

Por favor sepa que nuestra política de privacidad diseñada para ser leída por niños está disponible aquí.

  1. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad establece las bases según las cuales procesaremos la información personal que recojamos de usted que usted nos provea cuando le contactamos, cuando visite nuestra página web en www.safetonet.com, cuando use nuestra aplicación móvil (“Aplicación SafeToNet”) o cuando use nuestro portal online en portal.safetonet.com (“Portal SafeToNet).

www.safetonet.com, la aplicación SafeToNet y el portal Safetonet (conjuntamente, “Servicios Safetonet”) son operados por SafeToNet Limited. Estamos registrados en Inglaterra y Gales bajo el número de compañía 08733316 y tenemos nuestra oficina registrada en 5-11 Lavington Street, Londres, SE1 0NZ, Reino Unido.

Le recomendamos que lea esta política de privacidad detenidamente conjuntamente con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proveerle en ocasiones especiales cuando estemos recopilando información personal sobre usted para que esté al tanto de cómo y porqué estamos utilizando su información. Esta política de privacidad complementa otras políticas y avisos, pero no los invalida.

Cambios en esta Política de Privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Esta versión de la Política de Privacidad fue actualizada por ultima ve en diciembre de 2018. Anteriores versiones de esta política pueden ser obtenidas poniéndose en contacto con nosotros.

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro será publicado en esta página. Por favor, compruebe con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Es importante que los datos personales que guardamos de usted sean precisos y estén actualizados, de otra manera, por ejemplo, los Servicios SafeToNet podrían no funcionar eficazmente. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces con terceras partes 

Nuestra página web, la aplicación SafeToNet y el portal SafeToNet pueden incluir enlaces a páginas webs de terceras partes, plug-ins y aplicaciones. Pulsando en esos enlaces o permitiendo esas conexiones puede permitir a terceras partes recopilar o compartir datos sobre usted. Nosotros no controlamos las páginas web de dichas terceras partes y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestra página web, le animamos a leer los avisos de privacidad de cada página web que visite.

 

  1. Datos que recopilamos de usted

Datos personales, o información personal, se refiere a cualquier información sobre un individuo a través de la cual dicha persona puede ser identificada. Los datos personales no incluyen datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Para utilizar los Servicios SafeToNet, puede serle requerido que provea cierta información incluyendo, pero no limitándolo, a su nombre, detalles de contacto, detalles de pago, información sobre aquellos bajo su tutela y miembros de su familia, así como información relacionada con aplicaciones y dispositivos móviles usados cuando se están utilizando los Servicios SafeToNet.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted o aquellos bajo su tutela, los cuales hemos agrupado juntos:

  • Datos de identidad incluye nombre, apellido, fecha de nacimiento y género.
  • Datos de contacto incluye dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos técnicos incluye la dirección de su protocolo de internet (IP), sus datos de acceso, tipo de buscador y versión, zona horaria y localización, tipos de plug-ins y versiones, así como información sobre el sistema operativo, plataforma y otras tecnológicas en los dispositivos que use para acceder a los Servicios SafeToNet.
  • Datos de perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, preferencias y respuestas de valoración.
  • Uso de datos incluye información sobre como usa nuestros Servicios SafeToNet y datos reunidos a través de las operaciones de los Servicios SafeToNet.
  • Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir contenido comercial de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
  • La Información Adicional que elija compartir con nosotros podrá ser considerada como datos personales.

 

Nosotros recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como estadísticas o datos demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden ser derivados de sus datos personales, pero no son considerados datos personales bajo la ley pues éstos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios accediendo a una herramienta específica de la página web. No obstante, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan directa o indirectamente identificarle, tratamos los datos combinados como datos personales, los cuales serán usados acorde con la política de privacidad.

Podemos recopilar Categorías Especiales de Datos Personales sobre aquellos bajo su tutela mientras proveemos los Servicios SafeToNet (esto puede incluir detalles sobre su raza o etnia, religión o creencias filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Nosotros solo procesaremos Categorías Especiales de Datos Personales cuando hayamos recibido el consentimiento para ello y solo para los propósitos descritos cuando se le pide su consentimiento y en esta política de privacidad. Se le pedirá dar consentimiento cuando instale los Servicios SafeToNet en su dispositivo. Cuando instale los Servicios SafeToNet en su dispositivo y teniendo al menos 13 años, su consentimiento le será requerido por SafeToNet para procesar Categorías Especiales de Datos Personales. Si usted tiene menos de 13 años, se les pedirá a sus padres o tutor su consentimiento en su nombre. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros (ver abajo).

¿Qué ocurre si usted no nos proporciona sus datos personales?

Cuando necesitamos recopilar sus datos personales por ley o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no nos proporciona los datos cuando estos son requeridos, puede imposibilitarnos cumplir con el contrato que tenemos o intentamos tener con usted (por ejemplo, ofrecerle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar el servicio que usted tenga con nosotros, aunque usted seria notificado si ese es el caso a su debido tiempo.

 

  1. ¿Cómo son recopilados sus datos personales?

Usamos distintos métodos para recopilar sus datos de y sobre usted incluyendo los siguientes:

  • Interacciones directas. Puede darnos su Identidad y Datos de Contacto rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros vía correo, teléfono, correo electrónico u otras formas. Esto incluye los datos personales que provee cuando:
    • pide nuestros servicios;
    • crea una cuenta en nuestra página web, aplicación SafeToNet o Portal SafeToNet;
    • pide que se le envíen datos comerciales o
    • nos proporciona alguna valoración. 
  • Tecnologías automatizadas o interacciones. Mientras interacciona con nuestros Servicios SafeToNet, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de búsqueda y patrones. Recogemos estos datos personales usando cookies, tecleo, registros de servidor y otras tecnologías similares. Por favor, vea nuestra Política de Cookies para más detalles.
  • Terceras partes o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir Datos Técnicos de proveedores analíticos como Google, el cual está localizado fuera de la UE.

 

Solo procesaremos sus datos personales cuando haya una base legal para ello. Esta base legal dependerá de las razones por las cuales hayamos recogido y necesitamos usar sus datos personales.

Cuando usemos sus datos personales, nos aseguraremos que su uso cumple la ley y que la ley nos permite usar sus datos personales para una variedad de razones. Estas incluyen:

  • Donde debamos llevar a cabo el contrato que vamos a empezar o hayamos establecido con usted;
  • Donde hayamos obtenido su consentimiento (puede retirarnos su consentimiento contactándonos, véalo más abajo);
  • Donde necesitemos cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias;
  • Donde necesitemos establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o con propósito de procedimientos legales;
  • Donde sea necesario por nuestros intereses legítimos, o aquellos de terceras partes (y sus intereses y derechos fundamentales no invalidan dichos intereses) incluyendo
    • Permitirnos usar efectiva y eficientemente administrar y gestionar las operaciones de nuestro negocio; y
    • Mantener el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos internos.

 

Propósitos por los cuales procesamos sus datos

  • Hemos insertado abajo, en formato tabla, una descripción de todas las formas en las cuales planeamos utilizar sus datos personales, y en qué base nos basamos para ello. También hemos identificado cuales son nuestros intereses legítimos y donde apropiados.
  • Sea consciente que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal en función del propósito específico para el cual estemos utilizando sus datos. Por favor contáctenos si necesita más detalles sobre sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales donde más de una base ha sido establecida en la siguiente tabla.

 

Proposito/Actividad Tipo de datos Base legal para el procesamiento incluída la base de interés legítimo
Para registrarle como nuevo usuario (a) Identidad

(b) Contacto

Ejecución de un contrato con usted
Para gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestra política de privacidad

(b) Pedirle que nos deje una valoración o realice una encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Contenido commercial y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario cumplir con la obligación legal

(c) Necesario para nuestro interés legítimo (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar como los clientes usan nuestros productos/servicios)

Administrar y proteger nuestro negocio y esta página web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, sistema de mantenimiento, soporte, reporte y hospedaje de datos) (a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(a) Necesario para nuestro legítimo interés (para gestionar nuestros negocios, prestación de servicios administrativos y servicios TI, red de seguridad, para prevenir fraudes y en el contexto de reorganización empresarial o ejercicio de restructuración de grupo)

(b) Necesario cumplir con la obligación legal

Proveerle de contenido web relevante y anuncios SafeToNet y medir o entender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos (a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Contenido comercial y comunicaciones

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar como los clientes usan nuestros servicios, para desarrollarlos, para expandir nuestro negocio e informarle de nuestra estrategia de marketing)
Usar datos analíticos para mejorar nuestra página web, servicios, contenido comercial, relación con clientes y experiencias (a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros servicios, mantener nuestra página web actualizada y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los nuevos productos de SafeToNet o servicios que puedan interesarle (a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(d) Uso

(e) Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar/mejorar nuestros productos/servicios y expandir nuestro negocio)
Operar la aplicación SateToNet  (a) Técnico

(b) Uso

(c) Perfil

Ejecución de un contrato con usted

 

Proveer la herramienta opcional Indicador de Seguridad Digital el cual genera decisiones automáticas incluyendo creación de perfiles (discutido más abajo)  (a) Uso

(b) Perfil

Consentimiento
Procesar categorías especiales de datos personales cuando se procesa el resultado del tecleado  

(a) Uso

 

Consentimiento

 

Creación de perfiles y toma de decisiones automatizada

La herramienta opcional Indicador de Seguridad Digital disponible en la aplicación SafeToNet utiliza la toma de decisiones automatizada, incluyendo creación de perfiles, para indicar la seguridad digital del poseedor del dispositivo. El software de SafeToNet analiza como se utiliza un dispositivo, incluyendo la naturaleza del lenguaje escrito en el teclado, para generar una representación del indicador de seguridad digital. Para asegurar que el indicador es lo más preciso posible, SafeToNet utiliza ciertas medidas estadísticas que aseguran, por ejemplo, que el indicador de seguridad ignora los indicadores aislados. Este indicador de seguridad es compartido con el pertinente padre o tutor del menor usando la herramienta Indicador de Seguridad Digital, pero los datos analizados para dar el indicador nunca son compartidos. La herramienta Indicador de Seguridad Digital puede ser encendida y apagada en cualquier momento por los padres o tutor o niño/a lo cual evita que los datos sean procesados de esa forma. Los derechos listados en el párrafo 9 abajo pueden ser ejercidos en cualquier momento.

SafeToNet usa el lenguaje tecleado en el teclado por el niño/a para proveer este indicador digital pero el lenguaje nunca es compartido con los padres o tutor. El lenguaje tecleado en el teclado es anonimizado porque SafeToNet elimina cualquier dato (como números UDID / IMEI) los cuales podrían de esa forma relacionar un dispositivo a un individuo.

Marketing

Recibirá comunicación comercial de nosotros, si nos has pedido información o comprado nuestros servicios con lo cual habrás optado a recibir tal contenido comercial. No enviamos contenido comercial a niños/as.

Puedes declinar recibir mensajes de contenido comercial en cualquier momento siguiendo los enlaces  que eliminan la subscripción en cualquier mensaje de contenido comercial que le enviemos o contactándonos para informarnos de sus preferencias usando los detalles proveídos en los siguientes párrafo 9 y 10.

Cookies

SafeToNet utiliza cookies para recoger información técnica sobre los servicios que usas y como los usas. Puede ajustar su buscador para rechazar todas o algunas de las cookies, o alertarle cuando una página web intenta acceder a sus cookies. Si inhabilita o rechaza las cookies, por favor sepa que algunas partes de nuestra página web resultar inaccesible o no funcionar debidamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, por favor visite nuestra Política de Cookies.

 

  1. Divulgación de su información

Podemos compartir su información personal con terceras partes, incluyendo aquella detallada a continuación u otra que terceras partes le notifiquen, por los propósitos detallados en el anterior párrafo 3: 

  • Anunciantes profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras;
  • Reguladores y otras autoridades que requieran reportar el proceso de actividades en ciertas circunstancias;
  • Agentes/proveedores de terceras partes o contratistas conectados con el procesamiento de su información personal con los propósitos anteriormente descritos. Estas terceras partes pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicio al cliente, procesadores de pago y proveedores de servicios TI; y
  • Agencias de prevención de fraude No permitimos a nuestros proveedores de servicios de terceras partes usar sus datos personales para sus propios propósitos y solo se les permite procesar los datos personales para propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones y estrictas obligaciones de  confidencialidad.

 

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros procesadores de datos están situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por lo que el procesamiento de sus datos personales puede involucrar la transferencia de sus datos fuera del EEE.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos que la protección y transferencia se realiza de forma consistente con los requerimientos legales y que se ofrezca el mismo nivel de protección, asegurando al menos una de las siguientes custodias se implementa:

  • Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales;
  • Donde sea aplicable, debemos usar contratos específicamente aprobados por la Comisión Europea por dar la misma protección a los datos personales que en Europa; y
  • Donde el destinatario está locaclizado en los EE. UU., puede ser un miembro certificado del esquema de Escudo de privacidad de la UE y EE. UU.

 

6.     Seguridad de datos 

Seguimos estrictas medidas de seguridad y procedimientos para proteger sus datos de ser perdidos accidentalmente, usados o accesibles de forma no autorizada, alterados o revelados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceras partes que tengan asuntos que conocer. Solo procesarán sus datos personales bajo nuestra instrucción y serán sujetos al deber de confidencialidad. Sin embargo, por favor recuerde que la transmisión de información vía internet nunca es completamente segura. Aunque haremos lo mejor que podamos para proteger sus datos personales, no podemos garantizarle la seguridad de los datos transmitidos a nuestra página web; cualquier transmisión se hace bajo su riesgo.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se le notificará a usted o a cualquier regulador aplicable de dicha violación donde se nos requiera hacerlo legalmente.

Hemos instalado un servidor software de seguridad el cual encripta todos los Datos Personales. El proceso de encriptado toma los caracteres ingresados en la página web, la aplicación SafeToNet y el portal SafeToNet y los convierte en códigos bit que son transmitidos de forma segura en internet. Esto se realiza utilizando certificados Secure Socket Layer. Como resultado, si usted nos provee cualquier dato personal o financiero, ninguna información será transferida de forma no encriptada.

Como condición de empleo, se requiere que los empleados de SafeToNet cumplan todas las leyes aplicables y regulaciones, incluido en relación con la ley de protección de datos.

Cuando contacta a un empleado de SafeToNet en relación a su cuenta SafeToNet, puede ser preguntado por información personal. Este tipo de protección está diseñada para asegurar que solo usted o alguien autorizado por usted tenga acceso a su información personal.

 

  1. Retención de datos

Solo retendremos su información personal mientras sea necesaria para llevar a cabo el propósito para la cual fue recopilada, incluyendo el propósito de satisfacer cualquier requerimiento legar, contable o reporte.

Para determinar el periodo de retención de datos personales adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño o divulgación de sus datos personales, los propósitos por el cual procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos propósitos por otros medios y requerimientos de la legalidad aplicable.

SafeToNet debe almacenar los siguientes datos personales relacionados con padres o niños/as:

  • Nombre;
  • Fecha de nacimiento;
  • Género;
  • Número de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico; y
  • Localización geográfica.

 

Estos datos serán inmediatamente borrados del servidor activo SafeToNet por SafeToNet al término de una cuenta SafeToNet o donde usted requiera la eliminación (por favor vea el párrafo 9 para su derecho a borrado). Estos datos personales son entonces borrados de la copia de seguridad automática de SafeToNet en los siguientes 12 meses de la finalización de la cuenta o petición.

Cualquier dato retenido por un periodo mayor a 12 meses, como por ejemplo puede ser el resultado del tecleado, es anonimizado.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de forma que no puedan ser relacionados con usted) con propósito estadístico o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

 

  1. Sus derechos

Bajo las leyes de protección de datos, usted tiene ciertos derechos relacionados con sus datos personales, los cuales incluyen:

 

  • Derecho a la información: 

Tiene derecho a recibir cierta información sobre nuestra recogida de datos y la actividad de procesamiento de datos.

  • Derecho de acceso:

Esto es Comúnmente conocido como Petición de Información PersonaI y le permite pedir y recibir una copia de los datos personales que guardamos sobre usted.

  • Derecho a rectificar:

Tiene derecho a pedir una modificación o que se completen sus datos personales. Esto le permitiría corregir cualquier dato incorrecto o impreciso que guardemos sobre usted, aunque necesitaríamos verificar la precisión de los nuevos datos que nos provea.

  • Derecho a objetar:

Usted puede objetar, o pedir que restrinjamos, nuestro procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. También tiene derecho a objetar donde procesemos sus datos personales con fines comerciales. En esos casos, podremos demostrar nuestro cumplimiento de las bases legales para procesar su información lo cual anula sus derechos y libertades.

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento:

Puede retirar su consentimiento dado previamente para el procesamiento de sus datos personales para el propósito pertinente en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún proceso llevado a cabo previo a la retirada de consentimiento o cualquier proceso no basado en su consentimiento. Si retira su consentimiento, puede no sernos posible proveerle ciertos servicios. Le aconsejaremos si ese es el caso en el momento que desee retirar su consentimiento. Una vez recibamos la notificación de su retirada de permiso, no seguiremos procesando su información para el pertinente propósito.

  • Derecho a ser borrado (derecho al borrado):

Puede pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales en cualquier momento. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a objetar el procesamiento (ver abajo), donde podamos haber procesado su información de forma ilegal o donde se nos haya requerido borrar sus datos personales para cumplir con la legalidad local. Donde este derecho sea ejercido, borraremos sus datos personales de nuestros servidores activos.  Sus datos personales serán entonces borrados de nuestro sistema de copias de seguridad en un periodo de 12 meses. Sepa sin embargo que no siempre podemos cumplir con su petición de borrado por razones legales específicas en las cuales será notificado, si es aplicable, en el momento de su petición.

  • Derecho a la portabilidad:

Puede pedir que sus datos personales sean transferidos a una tercera parte en formato de uso electrónico (legible por una máquina). Le proveeremos, o a una tercera parte elegida por usted, sus datos personales en formato estructurado, comúnmente usado y legible por una máquina. Sepa que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente dio consentimiento de uso o donde usamos información para ejecutar un contrato con usted.

  • Petición de restricción del procesamiento:

Puede pedir que se restrinja el procesamiento de sus datos personales

  1. Si quiere que establezcamos la precisión de los datos;
  2. Donde nuestro uso de dichos datos sea ilegal pero no desea que los borremos;
  3. Donde necesita que guardemos sus datos incluso si no los requerimos pues los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  4. Ha objetado nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.

 

  • Derecho a no estar sujeto a la toma automatizada de decisiones 

Tiene derecho a no estar sujeto a la toma automatizada de decisiones (incluida la creación de perfiles) las cuales tienen efectos legales o significativos en usted.

  • Derecho a quejarse

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la autoridad supervisora por problemas con la protección de datos en su país. En Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ICO), es la autoridad supervisora para los asuntos de protección de datos. No obstante, apreciaríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de aproximarnos a ICO, por lo cual, por favor contáctenos en primer lugar.

 

9.     Contáctenos

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro oficial de protección de datos (DPO) en dpo@safetonet.com o enviar una petición por correo a SafeToNet Limited, 5-11 Lavington Street, Londres, SE1 0NZ, Reino Unido, número de teléfono +44 2039503047. Nuestro DPO también es responsable de responder a cualquiera de sus preguntas relacionadas con la Política de Privacidad.

No cobramos ningún pago si  usted ejerce uno de los derechos mencionados anteriormente. Sin embargo, podemos cobrar un pago razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva.